Politique de confidentialité

Introduction

Virginie Lelong, diététicienne nutritionniste exerçant à Melun, Corbeil-Essonnes et Fontainebleau, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Responsable du traitement des données

Virginie Lelong - Mazaud

Diététicienne Nutritionniste

Adresse : 13 Quai Maréchal Foch, 77000 Melun

Téléphone : 06 99 50 51 57

Email : vlelongdiet@orange.fr

Données personnelles collectées

1. Lors de la prise de rendez-vous

Lorsque vous prenez rendez-vous via Doctolib ou par téléphone, nous collectons :

• Nom et prénom
• Coordonnées (téléphone, email, adresse)
• Date de naissance
• Informations médicales nécessaires à la consultation

Base légale : Exécution du contrat de soins et obligation légale (dossier patient)

2. Via le site web

Notre site collecte automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée de visite
• Source de provenance (Google, réseaux sociaux, etc.)

Base légale : Consentement (via bandeau cookies) et intérêt légitime (statistiques)

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons :

Cookies essentiels (pas de consentement requis) :

• Cookies de session pour la navigation
• Préférences de cookies

Cookies analytiques (consentement requis) :

• Google Analytics 4 pour analyser le trafic du site
• Mesure des performances et amélioration de l'expérience utilisateur

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

1. Gestion des consultations

• Prise de rendez-vous
• Suivi médical et diététique
• Facturation
• Communication concernant vos soins

2. Amélioration du site web

• Analyse du trafic (Google Analytics)
• Optimisation de l'expérience utilisateur
• Statistiques de fréquentation

3. Communication

• Réponse à vos demandes
• Rappels de rendez-vous (si consentement donné)
• Informations sur nos services

Durée de conservation

• Dossiers patients : 20 ans après la dernière consultation (obligation légale)
• Données de contact : Durée de la relation patient + 3 ans
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Logs du site web : 12 mois

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Doctolib : Plateforme de prise de rendez-vous (sous-traitant)
• Google Analytics : Outil d'analyse web anonymisé
• Hébergeur web : Vercel (États-Unis, avec garanties RGPD)
• Professionnels de santé : Sur votre demande expresse, pour coordination des soins

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS : Toutes les communications sont sécurisées
• Hébergement sécurisé : Serveurs certifiés et sauvegardes régulières
• Accès restreint : Seuls les professionnels autorisés accèdent aux dossiers
• Mots de passe sécurisés : Protection des accès
• Anonymisation : Données analytiques anonymisées

Transferts internationaux

Google Analytics

Les données peuvent être transférées aux États-Unis (Google LLC).

Garanties : Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Hébergement (Vercel)

Serveurs potentiellement situés aux États-Unis.

Garanties : Conformité RGPD et certifications ISO 27001.

Cookies : Gestion et désactivation

Comment gérer vos cookies

Via le bandeau de consentement :
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels.

Via votre navigateur :

Désactiver Google Analytics

Installez l'extension Google Analytics Opt-out :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Conséquence du refus des cookies

Le refus des cookies analytiques n'affecte pas la navigation sur le site, mais nous empêche d'améliorer votre expérience utilisateur.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :

Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter :

• Évolutions légales
• Nouveaux services
• Amélioration de nos pratiques

Date de dernière modification : 26 novembre 2025

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via le site web.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Résumé simplifié